Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Damien Riou, eenmanszaak naar Frans recht (entrepreneur individuel, EI), uitgever van de site Badmat Comfort, 15 rue des Halles, 75001 Parijs, Frankrijk. Voor vragen over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen: contact@badmat-comfort.be.
Welke gegevens gebruiken wij, en waarom?
Uw bestelling verwerken en leveren, retouren en klantenservice afhandelen
- Gegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer als u het opgeeft, inhoud van de bestelling.
- Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
- Bewaartermijn: de duur van de bestelling en van de wettelijke garanties, daarna archivering.
Onze boekhouding bijhouden
- Gegevens: de gegevens van de bestelling en de betaling die op de factuur staan.
- Rechtsgrond: wettelijke verplichting.
- Bewaartermijn: 10 jaar (Frans Wetboek van Koophandel).
Een herroepingsverzoek behandelen dat via het online formulier is verstuurd
- Gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, bestelnummer en, als u ze opgeeft: data, telefoonnummer, reden, bericht, foto’s.
- Rechtsgrond: wettelijke verplichting (herroepingsrecht).
- Bewaartermijn: het verzoek wordt 5 jaar bewaard als bewijs; de foto’s worden na 6 maanden verwijderd.
Uw berichten beantwoorden
- Gegevens: naam, e-mailadres, bericht en bestelnummer als u het opgeeft.
- Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (uw vraag beantwoorden).
- Bewaartermijn: de tijd die nodig is om uw vraag af te handelen.
U herinneren aan een winkelwagen die u niet hebt afgerond
- Gegevens: het e-mailadres dat u tijdens het bestellen invult, de inhoud van de winkelwagen.
- Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (u helpen een begonnen aankoop af te ronden), en u kunt deze e-mails op elk moment weigeren.
- Bewaartermijn: 3 jaar na de winkelwagen.
U aanbiedingen sturen voor producten die lijken op wat u hebt gekocht
- Gegevens: e-mailadres.
- Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang, en u kunt dit bij elke e-mail weigeren.
- Bewaartermijn: 3 jaar na uw laatste aankoop.
De betaling beveiligen en fraude voorkomen
- Gegevens: betaalgegevens, rechtstreeks verwerkt door onze betaaldienstverleners. Wij zien uw kaartnummer nooit.
- Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichting.
- Bewaartermijn: de termijn die de betaaldienstverlener hanteert.
Wie ontvangt uw gegevens?
- Cloudflare, Inc., onze hostingprovider, voor de werking en de beveiliging van de site.
- Onze betaaldienstverleners: Stripe (betaalkaart, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay) en PayPal.
- Onze leveranciers en de vervoerders, alleen om uw pakket te verzenden (naam, adres, telefoonnummer).
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit.
Internationale doorgiften
Wij kunnen uw gegevens buiten het land waar u woont doorgeven, opslaan en verwerken, bij de dienstverleners en leveranciers die ons helpen uw bestelling te verwerken. Als een van hen gevestigd is in een land dat de Europese Commissie niet erkent als land met een passend beschermingsniveau, geven wij alleen door wat nodig is om uw bestelling uit te voeren.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage in uw gegevens, om rectificatie, wissing, beperking van het gebruik en overdraagbaarheid ervan, en u kunt zich op elk moment verzetten tegen commerciële e-mails (afmeldlink in elke e-mail, of een eenvoudig verzoek aan contact@badmat-comfort.be). Wij antwoorden binnen een maand.
Als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de Franse toezichthouder CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
De site gebruikt alleen cookies die nodig zijn voor de werking ervan: winkelwagen, beveiliging en betaling. Ze dienen niet voor reclame of bezoekersstatistieken en vragen daarom niet om uw toestemming. U kunt ze in uw browser blokkeren, maar dan werken de winkelwagen en de betaling mogelijk niet meer.
Wijzigingen
Dit beleid kan veranderen; de datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina.
Gebruiksvoorwaarden van de site
De Site wordt geëxploiteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Door de Site te gebruiken, erkent u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, kennis hebt genomen van de inhoud ervan en deze hebt aanvaard. Deze voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De uitgever van de Site kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik van de site of de dienst.
Gegevens van de hostingprovider
De hostingprovider van de Site is Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.
Geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van betwisting of geschil dat voortvloeit uit de interpretatie of uitvoering van deze voorwaarden, is de volgens de wet bevoegde rechtbank bevoegd. De referentietaal voor de beslechting van eventuele geschillen is het Nederlands.
Contact
E-mail: contact@badmat-comfort.be
Adres: 15 rue des Halles, 75001, Parijs, Frankrijk
RCS: 880835095