Veelgestelde vragen
Ja, de verzending naar België is volledig gratis voor u.
Alle informatie over de levertermijnen vindt u in ons leveringsbeleid.
Wij leveren in België.
Nee.
Controleer eerst of de e-mail niet in uw spammap is terechtgekomen.
Als u de e-mail dan nog steeds niet kunt vinden, aarzel niet om het contactformulier op deze pagina te gebruiken, we helpen u graag dit probleem op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen: u kunt ons bereiken via e-mail, ons contactformulier of per post.
Onze contactgegevens
E-mail: contact@badmat-comfort.be
Adres: 15 rue des Halles, 75001, Parijs, Frankrijk
Website: https://badmat-comfort.be/
Een vraag?
U kunt Badmat Comfort bereiken via het onderstaande formulier, per e-mail op contact@badmat-comfort.be of per post op 15 rue des Halles, 75001, Parijs, Frankrijk.
Schrijf ons gerust: u ontvangt een antwoord binnen minder dan 48 uur, van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u30.
Ons team staat voor u klaar. Neem contact met ons op!
Om ons te helpen u zo snel mogelijk te antwoorden, vermeldt u best het volgende in uw bericht:
- Uw bestelnummer (als uw vraag betrekking heeft op een bestelling);
- Het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt gebruikt;
- Een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van uw vraag (met foto's als het om een product gaat).
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 8u tot 18u30.
Elk verzoek dat in het weekend of op een feestdag wordt ingediend, wordt behandeld op de eerstvolgende werkdag.
Veelgestelde vragen
Mijn bestelling volgen: zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de tracking actief is.
Mijn bestelling wijzigen of annuleren: neem zo snel mogelijk contact met ons op. Na ongeveer 10 uur na de bestelling is deze doorgaans al in voorbereiding: wij kunnen ze dan niet meer wijzigen of de verzending tegenhouden. Daarna kunt u alleen nog gebruikmaken van uw herroepingsrecht, op uw kosten (zie ons retourbeleid). Sommige bestellingen worden verwerkt in minder dan 30 minuten tot 1 uur: wacht dus niet te lang.
Retour of ruil: raadpleeg ons retour- en terugbetalingsbeleid, u beschikt over 14 dagen vanaf de ontvangst.
Contact
E-mail: contact@badmat-comfort.be
Adres: 15 rue des Halles, 75001, Parijs, Frankrijk
RCS: 880835095